Política de Privacidad de CowboySpin

En CowboySpin, accesible desde cowboyspin777.es, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales conforme a la normativa vigente en España, incluyendo la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley 13/2011, de regulación del juego.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es CowboySpin S.A., con domicilio social en Madrid, España. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Para ofrecerle nuestros servicios de juego online, recopilamos y tratamos los siguientes datos:

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Dirección IP y datos técnicos del dispositivo
Número de teléfono
Dirección postal
Fecha de nacimiento y género
Información de cuenta y preferencias
Historial de depósitos y retiradas
Documentos de identidad para verificación (KYC) y prevención de lavado de dinero (AML)
Datos sobre patrones de uso y comportamiento en la plataforma
Datos sensibles que usted proporcione voluntariamente (por ejemplo, salud o etnia)
Información de terceros para prevención de fraude y juego responsable

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

Crear, gestionar y proteger su cuenta de usuario
Verificar su edad e identidad conforme a la legislación española para el juego responsable
Procesar pagos, depósitos y retiradas
Cumplir obligaciones legales y regulatorias, incluyendo prevención de lavado de dinero y lucha contra el fraude
Enviar comunicaciones esenciales sobre su cuenta y nuestros servicios
Gestionar promociones, concursos y programas de fidelización
Enviar comunicaciones comerciales y publicitarias, siempre que haya dado su consentimiento previo
Personalizar la experiencia de usuario y mejorar nuestros servicios
Realizar análisis estadísticos y auditorías internas
Detectar y prevenir actividades fraudulentas o ilícitas

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases legales:

Su consentimiento explícito, cuando sea necesario
La ejecución de un contrato (condiciones de uso de la plataforma)
El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
Los intereses legítimos de CowboySpin, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales

5. Conservación de los Datos

Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y las obligaciones legales aplicables. En general, mantendremos sus datos hasta cinco años después de la finalización de su relación con CowboySpin, salvo que la ley exija un plazo mayor (por ejemplo, en casos de autoexclusión o investigaciones en curso).

6. Comunicaciones Comerciales y Marketing

Solo enviaremos comunicaciones comerciales si ha dado su consentimiento previo. Usted podrá revocar este consentimiento o modificar sus preferencias en cualquier momento a través de su cuenta o mediante el enlace para darse de baja incluido en cada comunicación.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Garantizar el correcto funcionamiento y seguridad de la plataforma
Recordar sus preferencias de idioma y moneda
Analizar el uso y rendimiento del sitio web
Ofrecer publicidad personalizada basada en sus intereses

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que algunas cookies son estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio.

8. Compartición y Transferencia de Datos

Podemos compartir sus datos con:

Proveedores de servicios, como procesadores de pagos, proveedores de software y alojamiento
Autoridades regulatorias y fuerzas de seguridad, cuando sea requerido por ley
Agencias de prevención de fraude, verificación de identidad y referencias crediticias
Empresas del grupo CowboySpin para fines administrativos internos
Terceros autorizados expresamente por usted

En caso de transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo, aplicamos cláusulas contractuales estándar y otras garantías para proteger sus datos conforme a la legislación vigente.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, como cifrado, controles de acceso y auditorías periódicas, para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o usos indebidos.

10. Derechos de los Usuarios

De acuerdo con la legislación aplicable, usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales
Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
Solicitar la supresión de sus datos cuando proceda
Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos
Solicitar la portabilidad de sus datos
Retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento previo
Oponerse a decisiones automatizadas que produzcan efectos significativos

Para ejercer estos derechos, puede contactar con nosotros en [email protected]. Le podremos solicitar una prueba de identidad para garantizar la seguridad de sus datos.

11. Actualizaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, regulatorios o técnicos. Publicaremos la versión actualizada en nuestra web y la fecha de la última actualización. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de dichas modificaciones.

12. Cómo Presentar una Reclamación

Si tiene dudas o desea presentar una reclamación sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en [email protected]. También tiene derecho a presentar una denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

13. Juego Responsable

En CowboySpin promovemos el juego responsable y cumplimos con la normativa española para proteger a los usuarios. Si necesita ayuda o información sobre el juego responsable, puede consultar la web de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ): www.ordenacionjuego.es.

Última actualización: junio de 2024